Ubytovací poriadok

Frauenberg Villa

Tento ubytovací poriadok upravuje podmienky pobytu vo Ville Frauenberg a pomáha zabezpečiť príjemný, pokojný a pohodový pobyt pre všetkých hostí.

Villa Frauenberg je pokojné ubytovanie určené na oddych v historickej časti Banskej Štiavnice. Prosíme hostí, aby rešpektovali charakter miesta a správali sa ohľaduplne k ostatným ubytovaným, k priestorom vily aj k jej okoliu.

Príchod a odchod

Príchod (check-in): od 14:00 do 22:00

Prosíme hostí, aby nás vopred informovali o predpokladanom čase príchodu. Môžete použiť políčko Špeciálne požiadavky pri rezervácii alebo nás kontaktovať priamo.

Check-in prebieha jednoducho a podľa dohody aj bezkontaktne. Pred príchodom vám poskytneme všetky potrebné informácie.

Odchod (check-out):  je potrebné naplánovať najneskôr do 10:30.

Ďakujeme, že rešpektujete tento čas, pretože nám umožňuje pripraviť apartmány pre ďalších hostí.

Po dohode je možné požiadať o neskorší check-out do 12:00 za poplatok 15 €. Táto možnosť závisí od obsadenosti apartmánu a musí byť potvrdená vopred.

Storno podmienky a platby

Podmienky zrušenia rezervácie a platby vopred sa môžu líšiť podľa vybranej možnosti ubytovania. Prosíme, skontrolujte si ich pri rezervácii, aby ste mali správne informácie pre vašu konkrétnu rezerváciu.

Platbu za ubytovanie spracúva rezervačný systém. Prosíme, aby ste si pripravili hotovosť pre prípadné úhrady doplnkových služieb a poplatkov priamo na mieste.

V cene ubytovania je zahrnutá miestna daň vo výške 1,69 € za osobu.

Ubytovanie s deťmi

Ubytovanie je vhodné pre hostí v každom veku. Deti sa môžu ubytovať v ktoromkoľvek veku.

Dieťa do 2,99 rokov má pobyt zdarma.
Deti vo veku 15 rokov a viac sa považujú za dospelé osoby.

Pri rezervácii je potrebné uviesť počet detí a ich vek, aby boli zobrazené správne ceny a možnosti ubytovania.

Detské postieľky

Pre deti do 3 rokov je detská postieľka k dispozícii na požiadanie za poplatok 10 € za pobyt. Poplatok nie je zahrnutý v cene ubytovania a uhrádza sa samostatne počas pobytu.

Táto možnosť nie je dostupná pre Apartmán 2 a pri ostatných apartmánoch závisí od aktuálnej dostupnosti.

Prístelka je možná iba vo vybraných apartmánoch a po predchádzajúcej dohode.

Vekové obmedzenie

Hostia všetkých vekových kategórií sú vítaní. Ubytovanie nemá žiadne vekové obmedzenie.

Domáce zvieratá

Villa Frauenberg je pet friendly ubytovanie. Pobyt so psom je možný po dohode za poplatok 10 € / noc / pes. Poplatok nie je zahrnutý v cene ubytovania a uhrádza sa samostatne počas pobytu.

Prosíme hostí, aby pobyt so psom oznámili vopred.

Pri pobyte so štvornohým miláčikom prosíme o udržiavanie čistoty v interiéri aj exteriéri ubytovania. Po prechádzke odporúčame psíkovi utrieť labky, aby sa zachoval poriadok a príjemné prostredie pre všetkých hostí.

Fajčenie

Fajčenie nie je povolené v apartmánoch ani v priestoroch budovy, a to vrátane elektronických cigariet.

Fajčenie je možné iba vo vonkajších priestoroch. Ďakujeme, že rešpektujete toto pravidlo.

Nočný kľud

Nočný kľud je potrebné dodržiavať v čase od 22:00 do 6:00. Prosíme hostí o ohľaduplnosť voči ostatným ubytovaným aj okoliu.

Prosíme aj o tichší pohyb v spoločných priestoroch, najmä na chodbách a vo vstupných priestoroch, aby bol pobyt príjemný pre všetkých hostí.

Oslavy a podujatia

Organizovanie väčších osláv, večierkov, rozlúčok so slobodou a podobných podujatí nie je povolené priamo v apartmánoch.

Menšie posedenia v rámci ubytovaných hostí sú v poriadku, prosíme však o rešpektovanie ostatných hostí a nočného kľudu.

Zároveň prosíme, aby bol vstup do ubytovania určený len pre ubytovaných hostí.

Ak máte záujem o väčšiu oslavu, stretnutie alebo inú spoločenskú akciu, Villa Frauenberg ponúka aj zrekonštruované kaviarenské priestory, ktoré môžu po dohode slúžiť na stretávky, oslavy alebo menšie spoločenské podujatia.

Stravovanie

Stravovanie momentálne neposkytujeme. V budúcnosti plánujeme doplniť možnosť raňajok alebo brunchu, aby bol pobyt vo Ville Frauenberg ešte pohodlnejší.

Každý apartmán však ponúka praktické vybavenie na prípravu suchých raňajok bez varenia. K dispozícii je kávový a čajový servis, vďaka ktorému si môžete ráno vychutnať kávu alebo čaj priamo na izbe.

Vo vybraných apartmánoch je k dispozícii aj kuchynka na prípravu jednoduchých jedál.

Parkovanie a prístup

Parkovanie je zabezpečené priamo na pozemku v uzavretom dvore a je zahrnuté v cene ubytovania. Ku každému apartmánu je priradené jedno parkovacie miesto.

Počas pobytu dostanete ovládač od brány, aby ste mali pohodlný prístup do dvora.

Na vyššie poschodia je prístup iba po schodoch, približne 10 schodov. Prosíme hostí, aby s tým počítali najmä pri pobyte s väčšou batožinou, menšími deťmi alebo obmedzenou mobilitou. Apartmán 1 sa nachádza na prízemí a je dostupný bez schodov.

Spoločné priestory a dvor

Uzavretý dvor ponúka príjemný priestor na oddych počas pobytu. Hostia tu nájdu posedenie, menšie ihrisko a preliezku na hranie. Tento priestor ocenia najmä rodiny s deťmi pri dlhšom pobyte.

Vo vstupnej chodbe pri Apartmáne 2 a Apartmáne 3 sa nachádza menší detský kútik. Prosíme hostí, aby po hre nechali priestor uprataný a využívali ho ohľaduplne, keďže sa nachádza v spoločnej chodbe pri apartmánoch.

Používanie apartmánov a vybavenia

Kuchynské, izbové a kúpeľňové vybavenie je určené na bežné používanie počas pobytu. Prosíme hostí, aby ho používali šetrne a zanechali ho v primeranom stave.

Prosíme hostí, aby sa v apartmánoch vyzúvali alebo prezúvali. Pomáha nám to udržiavať čistotu, pohodlie a príjemnú atmosféru v celom ubytovaní.

Zodpovednosť hostí

Hostia sú zodpovední za zariadenie a vybavenie apartmánov počas svojho pobytu.

V prípade poškodenia majetku prosíme o kontaktovanie majiteľa ubytovania. Pri poškodení zariadenia alebo vybavenia môže byť účtovaná primeraná náhrada.

Ubytovanie nezodpovedá za osobné veci hostí ponechané bez dozoru.

Pokojné prostredie a lokalita

Okolie vily pôsobí pokojne, no keďže sa Villa Frauenberg nachádza takmer v centre Banskej Štiavnice, v niektorých chvíľach môžete zachytiť aj jemný ruch mesta. Ten prirodzene patrí k životu v historickej časti Banskej Štiavnice a je súčasťou jej autentickej atmosféry.

Prosíme hostí o rešpektovanie pokojného charakteru ubytovania aj jeho okolia.

Ochrana zdravia a bezpečnosť

Hostia sú povinní dodržiavať základné hygienické a bezpečnostné zásady.

V prípade potreby vám radi poskytneme informácie o miestnej zdravotnej pomoci, lekárni alebo pohotovosti.

V urgentných situáciách odporúčame kontaktovať tiesňové linky: 112, prípadne 155 pre zdravotnú pomoc, 150 pre hasičov a 158 pre políciu.

Ďakujeme, že rešpektujete ubytovací poriadok Villy Frauenberg. Vaša ohľaduplnosť pomáha vytvárať pokojné, kultivované a príjemné prostredie pre všetkých hostí.

Veríme, že si pobyt u nás užijete a odnesiete si krásne spomienky na Banskú Štiavnicu.